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タップルでマイナンバーカードがエラーになる対処法【読み取れない他】

婚活恋活部【攻略ブログ】 | P!っと縁結びの口コミ評判【結婚相談所】
婚活恋活部【攻略ブログ】 | タップルでマイナンバーカードがエラーになる対処法【読み取れない他】

さくら田ひなた

【記事執筆/編集/婚活恋活友活ライター】
婚活恋活部は、婚活恋愛診断、マッチングアプリや街コン/合コン、婚活恋活パーティー、結婚相談所などのブログメディアです。
実体験や取材、SNS分析、心理学など、独自調査に基づいた攻略法を発信。出会いをロジカルに紐解くことで、失敗を未然に防ぎ、最短で結果を出すための役立つ情報を届けます。

婚活恋活部【攻略ブログ】 | タップルでマイナンバーカードがエラーになる対処法【読み取れない他】

タップルでいざ本人確認に進んだのに、マイナンバーカードが何度やっても読み取れない。そんな時は、スマホの当て方や設定が少し間違っているだけかもしれません。

このページでは、カードがうまく反応しない時のチェック箇所と、スムーズに手続きを終わらせる手順をお伝えします。

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さくら
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タップルでマイナンバーカードがエラーになる原因と対処法

ICチップがうまく読み取れない時の解決策

スマホのNFC読み取り位置とカードのICチップの位置がずれているのが、エラーのよくある原因です。

iPhoneなら本体の上のほう、Androidならおサイフケータイのマーク付近にセンサーがあります。

カードの中央にスマホのセンサー部分を合わせるように意識してかざしてみてください。

かざしたまま少しずつスマホを動かして、反応する場所を探すとうまくいきやすいですよ。

一度反応したら動かさない

NFCがカードを認識したら、読み取りが終わるまでスマホを動かさないのがコツです。

途中で少しでもずれると通信が切れてやり直しになってしまいます。

画面の指示が出るまで、そのままじっと待っていてくださいね。

カメラのピントが合わず画像がぼやけてしまう時の対処

光の反射や手ブレで文字がぼやけていると、審査ではじかれてしまいます。

明るい部屋でスマホをしっかり固定して、カードの文字がはっきり見えるように撮影しましょう。

ピントが合いにくい時は、スマホを少し離してからズーム機能を使うと綺麗に撮れます。

画面をタップして手動でピントを合わせるのも効果的ですよ。

パスワードを間違えてロックがかかった場合の対応

署名用電子証明書の暗証番号である英数字6文字以上を5回連続で間違えると、セキュリティロックがかかります。

こうなってしまうとアプリからはどうにもできません。

ロックを解除するには、お住まいの市区町村の窓口でパスワードの初期化と再設定の手続きが必要です。

数字4桁の利用者証明用電子証明書などの場合は、3回連続で間違えるとロックされてしまいます。

電子証明書の有効期限切れや住所変更の未完了

カード自体の有効期限とは別に、電子証明書にも期限が設定されているのを知っていますか。

発行から5回目の誕生日が期限になっていることが多いです。

また、市役所で新しい住所の手続きが済んでいない状態だと、電子証明書が失効していてエラーになってしまいます。

期限切れや情報が古い場合は役所で更新手続きをしないとアプリで使えないので、まずはカード表面の印字などを確認してみてください。

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さくら
NFCの位置って機種ごとに違うから、うまく反応する場所を根気よく探してみてくださいね。

読み取りをスムーズに成功させるスマホの基本設定と環境

スマホのNFC機能がオンになっているか確認する

まずは設定画面から、NFCや読取機能が有効になっているかチェックします。

ここがオフのままだと、何度かざしてもスマホがカードを認識してくれません。

iPhoneは常にオンになっているので設定は不要です。

Android端末を使っている方は、設定アプリの「接続済みのデバイス」や「接続」からNFCのスイッチをオンに切り替えてくださいね。

スマホカバーや厚みのあるケースを外して読み取る

分厚い手帳型ケースや金属製のカバーをつけていると、電波が遮断されてエラーが出やすくなります。

間に障害物があるとセンサーがどうしても反応しにくくなってしまいます。

読み取りの時だけはケースからスマホを外して、直接カードにかざすのが確実です。

カード側に透明な保護ケースをつけている場合も、念のため外しておくとよりスムーズに読み取れますよ。

スマホとカードを両手で持たずに置いて読み取る

スマホとカードを両手で空中に持ったまま合わせようとすると、どうしても位置がズレてしまいます。

木製やプラスチックの机など、動かない場所にカードを置き、その上からスマホをピタッとかぶせるようにすると読み取りが安定しますよ。

ただし、金属製の机の上だと電波が干渉してエラーになりやすい性質があります。

周囲の金属がNFCの通信を邪魔してしまうからなので、金属以外の場所や本の上などに置いて作業してください。

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つむぎ
スマホケースを外すだけで、あっさり読み取れることって意外と多いんですよね。

本人確認ステップ別のつまずく箇所と解決策

ステップ1の年齢確認での表面撮影のコツ

マイナンバーカードの表面を撮影する時は、顔写真と生年月日がはっきり見えることが条件です。

カードの端っこが画面からはみ出していたり、文字が読めなかったりすると再提出になってしまいます。

自分の体やスマホ自体が光を遮って、カードが暗く写ってしまうことがよくあります。

レンズを少し斜めから向けるなどして、文字がはっきり見える位置を探してみてください。

ステップ2の顔認証での明るさや背景の選び方

自分の顔を撮影するステップ2では、逆光や暗い部屋だとエラーになりがちです。

顔が暗く映ってしまうと正しい判定ができません。

顔全体に自然な光が当たり、背景に物がごちゃごちゃ映らない無地の壁の前などを選んでみてください。

マスクや前髪、太いフレームのメガネで顔のパーツが隠れないようにも注意が必要です。

顔がカメラの枠に収まるように

顔全体がしっかりカメラの枠に収まるように撮影しましょう。

近すぎても遠すぎてもうまく認証されないことがあります。

画面の案内に従って、顔の大きさと位置を調整してみてくださいね。

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さくら
顔認証は明るい場所で、背景をすっきりさせるのがうまくいくコツですよ。

マイナンバーカードのエラーが解消しない時の代替案

運転免許証やパスポートなど別の書類への切り替え

マイナンバーカードの読み取りが何度やってもうまくいかない時は、他の公的書類を使うのもひとつの手です。

運転免許証やパスポートなら、スマホをかざすのではなく写真撮影だけで済むので手間がかかりません。

年齢確認に使える主な書類はこちらです。

  • パスポート
  • 運転免許証
  • 健康保険証

その他の利用可能な本人確認書類について

手元に運転免許証などがない場合でも、他に使える書類があります。

自分が一番用意しやすい書類で審査に出してみてください。

  • 在留カード
  • 特別永住者証明書
  • 住民基本台帳カード

ここで注意したいのが、マイナンバー通知カードは本人確認書類として使えないということです。

間違えないように気をつけてくださいね。

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さくら
どうしても読み取れなければ、撮影だけで済む免許証などにサクッと切り替えるのがラクですね。

本人確認書類の提出から完了までにかかる時間と確認方法

提出から承認完了までの目安時間

基本的には、提出から30分程度で審査が完了することが多いです。

特に問題がなければ、すぐに結果の通知が来ます。

ただ、夜間や週末などアプリを利用する人が増える時間帯は、もう少し時間がかかることもあります。

数時間かかる場合もあるので、提出後は気長に少し待ってみてください。

審査ステータスの確認と再提出の流れ

アプリ内のマイページや設定画面から、本人確認の審査状況をチェックできます。

無事に完了するとアプリ内でお知らせが届きます。

もし否認されてしまった場合は、通知に記載されているエラーの理由を確認して、最初からやり直してください。

画像が不鮮明などの理由が書かれているので、原因を直せば次はうまく通るはずです。

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ひなた
エラーの理由が通知でわかるので、そこを直してもう一度トライしてみてくださいね。

まとめ

タップルでマイナンバーカードが読み取れない時は、スマホのかざし方やカメラの撮影環境を見直すだけで解決することが多いです。

どうしてもエラーが続く場合は、運転免許証など別の書類に切り替えるのもおすすめですよ。

落ち着いて一つずつ原因を確認しながら、本人確認をスムーズに完了させてみてください。

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出会いのコツ

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マッチングアプリや婚活アプリ/サイト、デーティングアプリ/サイトでは、自分の年齢±5歳幅の同年代でパートナー探しをしている人が多いです。

そのため、自分と同年代が多いアプリを選んだ方が出会いやすいです。

目的別の国内大手の人気アプリの累計会員数(または、ダウンロード数)と年齢層の比較ランキング表です。(婚活恋活部調べ)

マッチングアプリの会員数ランキングと年齢層

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ひなた
マッチングアプリは、婚活(お見合い)にも恋活にも使えます。

マッチングアプリ 
詳細公式会員数~20代30代40代50代~
ペアーズ2500万人54%28%12%6%
タップル2300万人78%16%5%1%
Tinder2000万人58%38%3%2%
Omiai1000万人51%36%10%3%
ウィッピー600万人非公開(主な年齢層 20代~30代中心)
カップリンク200万人40%40%15%5%
恋庭200万人20代まで42% 30代32% 40代以上26%
アンジュ150万人なし44%36%20%
ココミー70万人非公開(主な年齢層 20代~30代中心)
エンスポーツ非公開非公開(主な年齢層 20代~30代中心)
出会い系アプリ1億人遊び目的の出会い系アプリと男性も無料で出会う方法については、こちらの別記事で解説しています。(→ 出会い系アプリ/サイト人気ランキング

Tinder(ティンダー)の累計会員数は非公開のため推定です。

Omiaiは2024年7月時点の累計会員数を表示しています。

アンジュは30歳以上から登録できます。

婚活アプリの会員数ランキングと年齢層

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さくら
婚活アプリ/サイトは結婚への真剣度の高い人ばかりが集まっているため、婚活中の人やお見合いにおすすめですよ!

任意ですが、年収証明や独身証明など各種証明書も提出できるため、提出済みの男性とだけマッチングしていくこともでき、女性には安心です。

婚活アプリ
詳細公式会員数~20代30代40代50代~
マリッシュ400万人23%29%33%15%
ユーブライド300万人25%35%27%13%
ブライダルネット31万人12%58%25%5%

ブライダルネットは累計会員数非公開のため、推定会員数を表示しています。

その他、東カレデートゴージャスも、年収証明提出済みの男性とマッチングできます。

審査制ハイクラスアプリの会員数ランキングと年齢層

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審査制のハイクラスマッチングアプリは、婚活にも恋活にも使えますよ!

審査制のため、高年収や高学歴なハイスペック男性やイケメン、美人、可愛い子ばかりが集まっているのが特徴です。

審査制ハイクラスマッチングアプリ 
詳細公式会員数~20代30代40代50代~
バチェラーデート150万人非公開(主な年齢層 20代~40代中心)
東カレデート100万人45%45%8%2%
ゴージャス4万人20代まで60% 30代34% 40代以上6%
Teee1.5万人非公開(主な年齢層 20代~30代中心)
ブライトマッチ非公開非公開(主な年齢層 20代~30代中心)

D3(Dine/ダイン)は、審査制ではないですが、会員層が審査制ハイクラスマッチングアプリに近いです。

バチェラーデートTeeeブライトマッチはデーティングアプリとして使えるため、審査制ハイクラスデーティングアプリになります。

デーティングアプリの会員数ランキングと年齢層

デーティングアプリは、婚活にも恋活にも使えます。

面倒なやりとりなしに、マッチング後、お互いの希望日に、提携飲食店などで、すぐ会うことができるのが特徴です。

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ひなた
まずは会ってデートや食事、飲みに行きたいという人やメッセージのやりとりが苦手という人に向いています。

デーティングアプリ 
詳細公式会員数~20代30代40代50代~
コンコイ(コンパde恋ぷらん)360万人34%50%14%2%
D3(Dine/ダイン)150万人68%26%4%2%
バチェラーデート150万人非公開(主な年齢層 20代~40代中心)
Teee1.5万人非公開(主な年齢層 20代~30代中心)
ブライトマッチ非公開非公開(主な年齢層 20代~30代中心)

D3(Dine/ダイン)バチェラーデートの累計会員数は非公開のため推定です。

その他、マッチングアプリのタップルカップリンクには、デート募集機能もあるので、デーティングアプリとして使うこともできます。

また、1対1相席アプリの1on1 for singles(ワンオンワン・フォー・シングルス)も、東京のカフェバーの店舗ですぐ会えます。

年代別の選び方コツ

女性の場合、ほとんどのマッチングアプリや婚活アプリ/サイト、デーティングアプリが無料で使えます。

なので、目的に合わせて、同年代が多い女性無料アプリを掛け持ちすると、2つ掛け持ちで2倍、3つ掛け持ちで3倍、男性からのいいねを増やせます。

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最低3つ以上は掛け持ちしておいた方が、その分、条件の良い男性と出会えますよ!

男性も、キャンペーン中のアプリなら、半額や無料、割引で使えるので、掛け持ちにおすすめです。

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また、男性向けの裏技ですが、一通りのアプリに無料会員登録しておき、女性からいいねがきたアプリで有料会員になると、すでに脈ありのため、簡単に会えます。

なお、男女共通の裏技ですが、会員数の多いアプリで出会えない男性や、会えても付き合うまで進めない女性は、強いライバルが多すぎるのが原因なので、会員数の少ないアプリに乗り換えていく方が出会えます。

裏技については、くわしくはこちらで解説しています。

→ 【9割の人が知らないで失敗】マッチングアプリ攻略法【裏技まとめ】

目的別の選び方コツ

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マッチングアプリは、自分の目的に合わせて選ぶことでも、効率的に出会うことができます。

マッチングアプリの口コミ評判と出会い方

国内大手の人気おすすめマッチングアプリについて、特徴を解説します。

*口コミ評判と使い方/出会い方コツ、料金など詳細は、アプリごとに「詳細」内のリンク先の記事でくわしく解説しています。

ペアーズ(Pairs)

 ペアーズ
会員数累計2500万人以上
年齢層20代前半まで23% 20代後半31% 30代28% 40代12% 50代60代以上6%
男女比6対4
料金男性4100円/月額~ 割引キャンペーンあり 女性無料
運営会社株式会社エウレカ
詳細→ ペアーズ口コミ評判と出会い方(キャンペーンについてもこちら)
公式サイト

ペアーズ(Pairs)とは、趣味や興味の集まりであるマイタグ(旧名/コミュニティ)が15万種類もあり、同じ趣味を持ったパートナー探しがしやすいのが特徴です。

スマホのGPSを利用した距離で検索する機能もあり、近場にいる相手とマッチングすることも可能です。

会員数が圧倒的に多い分、希望条件に合った相手と出会いやすいので、まず最初に使うべきアプリとしておすすめです。

タップル

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 タップル
会員数累計2300万人以上
年齢層10代19% 20代前半37% 20代後半22% 30代16% 40代5% 50代以上1%
男女比6対4
料金男性3700円/月額~ 半額キャンペーンあり 女性無料
運営会社株式会社タップル
詳細→ タップル口コミ評判と出会い方(キャンペーンについてもこちら)
公式サイト

タップルとは、趣味のカテゴリーから検索して表示された相手を「いいかも」か「イマイチ」の2択で選んでいくフリック形式のため、まずは趣味友の感覚で、気軽にマッチングできるのが特徴です。

お出かけ機能もあり、すぐに遊びに行ける人を探すこともできるため、まずは友達の関係からライトに出会いたいという人におすすめです。

Tinder(ティンダー)

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 Tinder(ティンダー)
会員数2000万人以上(推定)
年齢層20代前半まで32% 20代後半26% 30代38% 40代3% 50代以上2%
男女比7対3
料金男性3300円/月額~ 無料あり 女性無料
運営会社Match GroupのMG JAPAN Services合同会社(Tinder Japan)
詳細→ Tinder口コミ評判と出会い方
公式サイト

Tinder(ティンダー)とは、世界最大級のマッチングアプリで、日本国内でもダウンロード数トップクラスのアプリです。

恋活や婚活から、ご飯や飲みに行く遊び友達作りまで、様々なジャンルの出会いに使えるのが特徴です。

料金は男女ともに、無料でも利用できることから人気があります。

Omiai

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出典:Omiai

 Omiai
会員数累計1000万人以上(2024年7月時点)
年齢層20代前半まで21% 20代後半30% 30代36% 40代10% 50代60代以上3%
男女比6対4
料金男性1ヶ月プラン3900円/月額~ 無料キャンペーンあり 女性無料
運営会社株式会社Omiai
詳細→ Omiai口コミ評判と出会い方(キャンペーンについてもこちら)
公式サイト

*基本情報、男女比は婚活恋活部調べ*表示価格はクレジットカード決済の料金です。

Omiaiは、迷惑ユーザーにイエローカードが表示される制度があるため、会員層的に真面目な人が多く、マッチングアプリを初めてやる人でも安心して使えます。

女性が平等にいいねをもらいやすいシステムとなっていて、男性もマッチングしやすいのが特徴です。

カップリンク(Couplink)

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 カップリンク
会員数累計200万人以上
年齢層20代前半まで15% 20代後半25% 30代40% 40代15% 50代60代以上5%
男女比6対4
料金男性4600円/月額~ 無料キャンペーンあり 女性無料 *イベント参加者は無料
運営会社株式会社リンクバル
詳細→ カップリンク口コミ評判と出会い方(キャンペーンについてもこちら)
公式サイト

カップリンク(Couplink)とは、街コンに参加する人が事前登録するため、街コンイベント参加者の多い恋活婚活マッチングアプリです。

街コンに参加しない人も登録/利用ができ、会員層的にマッチングアプリ慣れしていない人ばかりなので、初心者でもかなり出会いやすい穴場アプリです。

年齢層も幅広いため、どの年代の人でもパートナー探しがしやすいです。

アンジュ

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 アンジュ
会員数累計150万人以上
年齢層20代なし 30代44% 40代36% 50代以上20%
男女比6対4
料金男性3600円/月額~ 女性無料
運営会社株式会社アンジュ
詳細/公式サイト→ アンジュ公式サイトへ(口コミ評判と出会い方の記事もこちら)

アンジュとは、30歳以上から登録できる年齢層高めの恋活婚活マッチングアプリです。

マッチングアプリ慣れしたライバルや20代がいないので、初めての人や30代~40代50代以上の人でも出会いやすいのが特徴です。

婚活アプリ/サイトの口コミ評判と出会い方

国内大手の人気おすすめ婚活アプリ/サイトについて、特徴を解説します。

*口コミ評判と使い方/出会い方コツ、料金など詳細は、アプリごとに「詳細」内のリンク先の記事でくわしく解説しています。

マリッシュ

 マリッシュ
会員数累計400万人以上
年齢層20代前半まで10% 20代後半13% 30代29% 40代33% 50代以上15%
男女比55対45
料金男性3800円/月額~ 女性無料
運営会社株式会社マリッシュ
詳細/公式サイト→ マリッシュ公式サイトへ(口コミ評判と出会い方の記事もこちら)

マリッシュ(marrish)とは、バツイチの人が6割もいる婚活アプリ/サイトのため、離婚歴があっても不利にならずに再婚活や理解者におすすめです。

同じバツイチでも、シングルマザーから子なしの人まで、様々な人がいるので、希望条件に合ったパートナー探しがしやすく、理解者で話が合えば、年の差婚も狙えますよ。

ユーブライド

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 ユーブライド
会員数累計300万人以上
年齢層20代前半まで10% 20代後半15% 30代35% 40代27% 50代以上13%
男女比58対42
料金男女共通 5000円/月額~ 無料あり
運営会社株式会社サンマリエ
詳細/公式サイト→ ユーブライド公式サイトへ(口コミ評判と出会い方/無料についての記事もこちら)

ユーブライド(youbride)とは、毎日50回もメッセージ付きいいねを送れる婚活アプリ/サイトのため、他のアプリに比べてマッチング数が3~5倍多いのが特徴です。

検索機能が優秀で、自分の条件を希望している相手を検索できるので、効率的に出会えます。

料金は男女ともに、無料でも利用できることから人気があります。

また、IBJOnlineに加盟している結婚相談所や婚活アプリの会員ともお見合いができるyoubrideワイドという新オプションも始まりました。

ブライダルネット

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 ブライダルネット
会員数31万人(推定登録者数)
年齢層20代前半まで2% 20代後半10% 30代58% 40代25% 50代以上5%
男女比45対55
料金男女共通 3980円/月額~ 割引キャンペーンあり
運営会社株式会社IBJ
詳細→ ブライダルネット口コミ評判と出会い方(キャンペーンについてもこちら)
公式サイト

 

ブライダルネットとは、会員層が結婚相談所とほぼ同じため、成婚率が高く、結婚相談所のように使えるのが特徴です。

サイト内には日記機能があり、見ている人も書いている人も多いので、人柄重視の婚活ができます。

また、IBJonlineも始まり、結婚相談所の会員ともお見合いができるようになりました。

早めに確実に結婚したい人におすすめです。

デーティングアプリの口コミ評判と出会い方

国内大手の人気おすすめデーティングアプリについて、特徴を解説します。

*口コミ評判と使い方/出会い方コツ、料金など詳細は、アプリごとに「詳細」内のリンク先の記事でくわしく解説しています。

バチェラーデート

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 バチェラーデート
会員数非公開(推定 累計会員数150万人以上)
年齢層20代~40代中心
男女比4対6
料金男性9800円/月額~ 無料キャンペーンあり 女性無料
地域北海道(札幌) 宮城(仙台) 東京(六本木 赤坂 麻布十番 渋谷 原宿 恵比寿 銀座 東京 有楽町 新宿 代々木) 静岡 名古屋(栄 名古屋駅) 大阪(梅田 難波) 福岡(天神 博多駅) *都道府県外の人も行きたい都道府県を選べば利用可
運営会社株式会社バチェラーデート
詳細/公式サイト→ バチェラーデート口コミ評判と出会い方(キャンペーンについてもこちら)
公式サイト

 

バチェラーデートとは、AIがマッチングからデートのセッティングまで行う審査制デーティングサイトです。

審査制のため、イケメンハイスペック男子や美人、可愛い子が多いのが特徴です。

指定飲食店(主にカフェ)で会う仕組みで、会員の質も高いため、女性も安心して出会えます。

D3(Dine/ダイン)

  D3(Dine/ダイン)
会員数非公開(推定 累計会員数150万人以上)
年齢層20代前半まで20% 20代後半48% 30代26% 40代4% 50代以上2%
男女比6対4
料金男女共通 3900円/月額~ 無料キャンペーンあり 女性は実質無料
地域東京 神奈川(横浜) 名古屋 大阪 福岡 *都道府県外の人も行きたい都道府県を選べば利用可
運営会社株式会社Mrk&Co
詳細→ D3口コミ評判と出会い方(キャンペーンについてもこちら)
公式サイト

D3(Dine/ダイン)とは、食事デートしたい相手を選んでマッチング後、最初にデートの日程を決めてからメッセージをやりとりし、提携店舗を予約してデートするデーティングアプリです。

当日の夜デートできる相手を探す機能もあり、この場合、お店の予約はなく、マッチングした人同士で会う約束を自由に決めることもできます。

コンコイ(コンパde恋ぷらん)

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 コンコイ(コンパde恋ぷらん)
会員数30万人以上(累計会員数360万人以上)
年齢層20代前半まで8% 20代後半26% 30代50% 40代14% 50代以上2%
男女比59対41
料金男性13800円/月額~ 女性無料
地域
  • 北海道/東北・・・北海道 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
  • 関東・・・東京 神奈川 埼玉 千葉 茨城 栃木 群馬 山梨
  • 東海/北陸/甲信越・・・静岡 長野 山梨 愛知 岐阜 三重 新潟 富山 石川 福井
  • 関西・・・大阪 兵庫 京都 奈良 滋賀 和歌山
  • 中国/四国・・・岡山 広島 鳥取 島根 山口 徳島 香川 高知 愛媛
  • 九州/沖縄・・・福岡 佐賀 大分 長崎 熊本 宮崎 鹿児島 沖縄
運営会社株式会社グッドウィルプランニング
詳細→ コンコイ(コンパde恋ぷらん)口コミ評判と出会い方
公式サイト

コンコイ(コンパde恋ぷらん)とは、合コンセッティングサービスですが、2対2以上の合コン以外にも、1対1のおみコンがあり、デーティングアプリ/サイトとして使っている人が多いです。

使い方はマッチングアプリと同じですが、食事デートを前提にマッチングするため、マッチング後は提携飲食店に行くだけでよく、安全に会うことができます。

-タップルQ&A